Politique de confidentialité

Ludo No Mercy

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Ludo No Mercy recueille, utilise, conserve et protège les renseignements lorsque tu utilises le jeu sur mobile ou sur le Web. Ludo No Mercy est responsable des renseignements traités directement par le jeu.

Renseignements recueillis

Nous traitons les renseignements nécessaires au fonctionnement du jeu, à la sauvegarde de la progression, au traitement des achats, au soutien et à l’amélioration de la stabilité. Avec ton accord, nous traitons aussi des statistiques d’usage facultatives, décrites plus bas.

• Données du profil local : nom du joueur, avatar, langue, pièces, titres, éléments cosmétiques, succès, réglages et statistiques de jeu.
• Données multijoueurs : état de la salle, code d’invitation, place du joueur, actions de jeu, lancers de dés, captures, minuteries, état de connexion et résultats des parties.
• Données du compte lié : lorsque tu lies Apple ou Google, nous recevons l’identifiant du compte fournisseur et les renseignements de base que celui-ci rend disponibles, comme une adresse courriel ou un nom d’affichage. Nous conservons les renseignements de profil et d’inventaire nécessaires à la synchronisation de la progression.
• Achats : produit, commande, paiement et identifiants de transaction nécessaires pour vérifier les achats, créditer les packs de pièces et empêcher les récompenses en double. Ludo No Mercy ne reçoit pas les données complètes de ta carte de paiement.
• Signalements au soutien : catégorie, description, version de l’application, plateforme, état de connexion, éventuel instantané de la dernière partie et captures d’écran jointes volontairement.
• Diagnostics : renseignements sur les plantages et erreurs, version de l’application, environnement, plateforme de l’appareil et contexte technique limité servant à enquêter sur les problèmes.
• Publicités récompensées : lorsqu’elles sont activées, état de la vidéo et événements publicitaires nécessaires à l’attribution d’une récompense facultative.

Utilisation des renseignements

• Créer et maintenir un profil de joueur local ou lié.
• Sauvegarder et restaurer la progression sur plusieurs appareils.
• Faire fonctionner les salles privées, parties en ligne, bots, recherches de parties et revanches.
• Traiter les achats et créditer les packs de pièces achetés.
• Enquêter sur les demandes de soutien, plantages, problèmes de sécurité et problèmes de jeu.
• Protéger l’intégrité de l’économie du jeu et prévenir les récompenses en double, les abus et la fraude.
• Lorsqu’elles sont activées, afficher des publicités récompensées facultatives et attribuer la récompense après leur visionnement complet.

Fournisseurs de services et stockage

• La plupart des données de profil sont conservées localement sur ton appareil.
• Supabase fournit l’authentification des comptes liés, la synchronisation du profil dans le nuage, l’inventaire, les droits liés aux achats et le stockage des signalements au soutien.
• Le multijoueur en temps réel utilise l’infrastructure Colyseus hébergée sur Fly.io.
• L’application Web est hébergée par Vercel.
• Les captures d’écran de soutien peuvent être stockées dans Cloudflare R2.
• Les diagnostics de plantage et d’erreur peuvent être traités par Sentry.
• Les achats Web sont traités par Stripe. Les achats mobiles sont traités par l’App Store d’Apple ou Google Play.
• Lorsque les publicités récompensées de production sont activées, elles peuvent être diffusées par Google AdMob.
• Les versions de l’application et les mises à jour à distance peuvent être distribuées au moyen des services Expo.

Signalements au soutien et captures d’écran

Les signalements au soutien sont facultatifs. Lorsque tu en envoies un, nous pouvons joindre un instantané limité de la partie lorsqu’il est disponible. Les noms des joueurs dans les journaux diagnostiques sont masqués dans la mesure du possible, et les identifiants de salle ou de joueur sont hachés avant le stockage du signalement. Les captures d’écran sont téléversées uniquement lorsque tu choisis de les joindre.

Publicités et achats

Les publicités récompensées, lorsqu’elles sont offertes, sont facultatives et ne sont pas nécessaires pour continuer à jouer. Leur disponibilité et les exigences de consentement peuvent varier selon la région et la plateforme. Stripe, Apple ou Google traite les données de paiement selon la plateforme utilisée. Nous conservons uniquement les renseignements de commande et de transaction nécessaires pour vérifier les achats, livrer les pièces, prévenir les crédits en double, traiter les litiges et respecter les obligations légales applicables.

Éléments créés avec l’aide de l’IA

Certains éléments visuels peuvent être créés avec l’aide de l’intelligence artificielle puis sélectionnés et ajustés manuellement avant leur publication. Le jeu n’offre pas de fonction de génération de contenu par IA aux utilisateurs et n’envoie pas le contenu des joueurs à des services d’IA générative dans le cadre normal du jeu.

Partage des données et traitement international

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Les renseignements sont partagés uniquement avec les fournisseurs de services indiqués ci-dessus lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du jeu. Ces fournisseurs peuvent traiter des données dans d’autres pays que le tien et appliquent leurs propres mesures de sécurité et garanties juridiques à ces traitements.

Conservation et suppression

• Les renseignements du profil local restent sur ton appareil jusqu’à ce qu’ils soient effacés, que l’application soit supprimée ou que tu supprimes le profil.
• Les renseignements du profil lié et de l’inventaire sont conservés tant que le compte lié existe.
• Lorsqu’une suppression de compte lié est programmée, le compte est désactivé immédiatement et les données associées sont conservées pendant une fenêtre de récupération de 7 jours, uniquement afin de permettre l’annulation de la demande après une nouvelle authentification.
• Si tu choisis de lier un profil local à un compte Apple ou Google déjà associé à un autre profil, l’application identifie d’abord ce profil par son nom et son nombre de victoires. Si tu confirmes le remplacement, l’ancien profil est désactivé, son compte d’authentification est supprimé afin de libérer la liaison, et une copie privée de récupération par le soutien est conservée pendant 7 jours avant sa suppression définitive.
• L’état d’une salle active est conservé uniquement pendant la durée nécessaire à son fonctionnement. Des données limitées sur les parties et la sécurité peuvent être conservées pour préserver l’intégrité du jeu et enquêter sur les incidents.
• Les signalements au soutien, captures d’écran facultatives et diagnostics sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour enquêter sur le problème, protéger le service et respecter les obligations légales.
• Les données d’achat et de transaction peuvent être conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vérifier les droits, prévenir les récompenses en double ou la fraude, résoudre les litiges et respecter les obligations légales.

Tu peux programmer la suppression de ton compte depuis Paramètres > Confidentialité. Pour un compte lié à Apple ou Google, le profil local est effacé et l’accès aux données dans le nuage est désactivé immédiatement. L’application affiche la date exacte de suppression. Pendant les 7 jours suivants, tu peux créer un nouveau profil local, puis annuler la demande depuis Paramètres > Sauvegarde et restauration en te reconnectant de manière sécurisée avec le même fournisseur et en choisissant de restaurer l’ancien profil. À l’expiration de ce délai, le compte d’authentification, la progression, les pièces, l’inventaire et les autres données associées sous notre contrôle sont supprimés définitivement et ne peuvent plus être récupérés. Un profil uniquement local est supprimé immédiatement et n’est pas récupérable. Certaines données de transaction ou de sécurité peuvent être conservées séparément lorsque la loi, la prévention de la fraude ou le règlement d’un litige l’exige.

Pour la connexion Apple, nous conservons le jeton fournisseur chiffré sur notre serveur afin de révoquer l’autorisation quand la suppression du compte devient définitive. Si Apple est temporairement indisponible, seuls le jeton chiffré minimal et l’identifiant fournisseur nécessaires à cette révocation restent dans une file de reprise jusqu’au succès. Cela ne prolonge pas la période de récupération du profil et ne retarde pas la suppression des données du jeu. Les anciens comptes sans jeton récupérable reçoivent des instructions pour retirer l’autorisation dans les réglages Apple.

Tes choix et tes droits

• Tu peux jouer avec un profil local sans lier Apple ou Google.
• Tu peux choisir de joindre ou non des captures d’écran aux signalements au soutien.
• Tu peux ignorer les publicités récompensées facultatives.
• Tu peux demander l’accès aux renseignements personnels liés à ton compte ou leur rectification au moyen des coordonnées ci-dessous.
• Tu peux programmer directement la suppression définitive de ton compte et des données associées dans le nuage depuis Paramètres > Confidentialité, sans envoyer de courriel, puis annuler cette demande pendant le délai de récupération de 7 jours depuis Paramètres > Sauvegarde et restauration après avoir créé un nouveau profil local.
• Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de droits supplémentaires concernant l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition, la portabilité, le retrait du consentement ou le dépôt d’une plainte auprès de l’autorité locale compétente.

Statistiques d’usage facultatives

Avec ton accord facultatif, PostHog nous aide à comprendre le parcours du tutoriel, les modes de jeu, les parties commencées ou terminées et les consultations, aperçus, achats et équipements de cosmétiques. Nous envoyons uniquement des événements définis par le jeu, la version de l’application et la plateforme. Un identifiant aléatoire propre à cette installation permet de mesurer les retours dans le jeu ; il n’est pas relié à ton compte Apple, Google ou à ton profil de joueur.

Ces statistiques sont hébergées par PostHog aux États-Unis. Les événements ne contiennent ni nom de joueur, ni adresse courriel, ni code de salle, ni saisie libre. Les adresses IP sont écartées des événements conservés et la géolocalisation est désactivée. Aucun enregistrement d’écran ni capture automatique des clics n’est activé.

Le partage est désactivé par défaut. Tu peux jouer sans l’accepter et modifier ton choix dans Paramètres > Confidentialité. Le retrait arrête les futurs envois et efface l’identifiant et la file d’événements conservés localement. Il ne supprime pas automatiquement les statistiques déjà reçues, qui ne sont pas reliées à ton compte de jeu. La suppression du profil réinitialise aussi le choix local.

Enfants

Ludo No Mercy ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’un enfant de moins de 13 ans sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements, notamment des secrets propres à chaque environnement, des URL de téléversement signées pour les captures d’écran de soutien, des contrôles d’accès, le hachage des identifiants de signalement et le filtrage des champs sensibles dans les diagnostics. Aucun système n’est parfaitement sécurisé; nous limitons donc également la collecte à ce qui est raisonnablement nécessaire.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque le jeu, les fournisseurs de services ou les exigences légales changent. La version actuelle et sa date de mise à jour resteront accessibles à cette adresse.

Nous joindre

Ludo No Mercy répond aux questions de confidentialité concernant le jeu. Communique avec nous au moyen de la section Aide et assistance de l’application ou à support@ludonomercy.app. La suppression du compte reste accessible directement dans Paramètres > Confidentialité.